《地税信息》2008年第17期

自流井区地税局效能建设促税收服务水平全面提升  

　　一是从单纯执法向管理与服务并举转变。在税收工作中强调“严格执法、文明服务”，做到“百问不厌、来有问声、问有答声、走有送声”，积极为纳税人提供优质、高效、快捷纳税服务，让纳税人真正到感觉到“服务在大厅、满意在地税”。二是从一般服务向特色服务拓展。大力推行提醒服务，在纳税人办理税务登记、发票等涉税事项时，提醒、告知纳税人应遵循的注意事项；进一步完善包括限时服务、首问责任、全程服务以及文明礼貌准则在内的涉税服务规范和服务质量考评，力争从大事着想，小事入手，做到服务有标准、有尺度。三是从单一服务向全方位服务延伸。建立健全包括宣传咨询、申报纳税、纳税辅导和法律救济等内容在内的服务体系，为纳税人随时查询纳税情况、了解税收动态及办理纳税申报等提供方便；准确指导纳税人办理各项涉税事宜，对重点税源户，实行送政策上门等活动，确保在最短的时间内将最新的税收政策送到纳税人手中；加强纳税辅导，开展纳税咨询服务，帮助纳税人掌握税法知识，熟悉办税程序，力求全方位、深层次为纳税人服务。